Du hast Dich dazu entschlossen, Dein Profil dauerhaft zu löschen und unsere Seite zu verlassen?
Das bedauern wir wirklich sehr und würden uns darüber freuen, wenn Du uns Deinen Grund für die Löschung mitteilst. So können wir weiter an uns arbeiten – (falls Deine Entscheidung tatsächlich an unserer Seite liegt)!
So funktioniert die Löschung Deines Profils:
- Klicke/tippe bitte zunächst auf „Einstellungen / Meine Einstellungen / Auszeit oder Löschen / Profil löschen“.
- Klicke/tippe anschließend bitte unter dem Menüpunkt „Profil löschen“ auf die Schaltfläche mit dem Schriftzug „Löschen“.
- Im sich daraufhin öffnenden Fenster kannst Du Deine Gründe für die Löschung angeben – dieses ist allerdings optional und keine Pflichtangabe!
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Abschließend musst Du nun Dein Passwort eingeben und am Seitenende auf „Unwiderruflich Löschen“ tippen/klicken.
Alternativ besteht die Möglichkeit, das Profil zu „pausieren“ oder auch „deaktivieren“ und so vorübergehend unzugänglich zu machen.
- „Profil pausieren“ – Du hast Urlaub oder bist aus anderen Gründen nicht erreichbar? Dann pausiere Dein Profil. Andere Mitglieder sehen sofort, dass Du zurzeit nicht verfügbar bist. Mitgliedschaften bleiben aktiv!
- „Profil deaktivieren“ – Du brauchst eine längere Auszeit und möchtest, dass Dein Profil erstmal auf unserer Seite verschwindet? Deine Daten werden nicht gelöscht, sondern nur versteckt, bis Du Dich wieder einloggst. Mitgliedschaften bleiben aktiv!
Profil bei bestehender Plus-Mitgliedschaft durch den Support löschen lassen
Falls Du eine aktive und noch nicht gekündigte Plus-Mitgliedschaft besitzt und Dein Profil durch unseren Support zur Löschung beauftragst, musst Du in Deinem Schreiben auf die verbleibende Laufzeit verzichten. Diese kann nicht auf ein anderes Profil übertragen oder anteilig ausgezahlt werden.
Selbstständiges Löschen des Profils mit inaktiver E‑Mail-Adresse
Wenn Du Dein Profil löschen möchtest, obwohl die darin verifizierte E‑Mail-Adresse nicht mehr aktuell oder aktiv ist, kannst Du Dich möglicherweise trotzdem noch in Dein Profil einloggen, um die E‑Mail-Adresse zu aktualisieren.
Du kannst Deine E‑Mail-Adresse jederzeit in den Einstellungen / Meine Einstellungen / E‑Mail & Passwort ändern.
Klicke/tippe dort in das Feld, in dem sich Deine aktuelle E‑Mail-Adresse befindet, und ersetze diese mit Deiner neuen E‑Mail-Adresse. Anschließend klicke/tippe bitte auf „Speichern“, damit Deine Änderung auch sicher übernommen wird.
Bitte bedenke, dass eine neue E‑Mail-Adresse zunächst aktiviert/bestätigt werden muss. Dir wird eine Bestätigungs-E‑Mail an das entsprechende E‑Mail-Postfach zugesendet, sobald Du Deine E‑Mail-Adresse änderst.
Kann mein gelöschtes Profil wiederhergestellt werden?
Gelöschte Profile, unabhängig davon, ob durch den User/die Userin selbst oder durch den Support durchgeführt, können nicht wiederhergestellt werden.