Was ist Sian?
Sian ist eine mobile App, die von einem Unternehmen aus derselben Unternehmensgruppe wie Kaufmich entwickelt wurde, der Ideawise Group. Kaufmich und Sian gehören somit zur selben Muttergesellschaft. Die App ermöglicht es Dir, Deine Kaufmich-Nachrichten bequem auf dem Smartphone zu lesen und zu beantworten.
Warum soll ich eine fremde App herunterladen, um den Kaufmich-Messenger zu nutzen?
Du musst die App nicht herunterladen. Kaufmich funktioniert weiterhin genauso wie immer. Die Sian-App ist ein optionales Zusatztool, das Dir ermöglicht, unterwegs auf Nachrichten zu reagieren, ohne die Webseite öffnen zu müssen. Sie soll Deinen Alltag erleichtern, nicht erschweren.
Ist es sicher, meine Kaufmich-Zugangsdaten in einer anderen App zu verwenden?
Ja! Sian gehört zur selben Unternehmensgruppe wie Kaufmich (Ideawise Group). Deine Zugangsdaten werden sicher übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Du loggst dich mit denselben Daten ein, die du auch auf Kaufmich verwendest.
Kann Sian meine Zahlungsdaten oder persönlichen Informationen sehen?
Nein! Die Sian-App hat ausschließlich Zugriff auf Deine Nachrichten (gesendete und empfangene) sowie auf die Benutzernamen Deiner Gesprächspartner/Gesprächspartnerinnen. Zahlungsdaten, Profildaten, persönliche Informationen oder andere Kontodaten sind für Sian nicht zugänglich.
Muss ich die App nutzen?
Nein! Die Sian-App ist vollständig optional. Dein Kaufmich-Konto und alle Funktionen auf Kaufmich bleiben unverändert. Wenn du die App nicht nutzen möchtest, ändert sich für dich nichts.
Verpasse ich Nachrichten, wenn ich die App nicht nutze?
Nein! Alle Nachrichten sind weiterhin vollständig auf Kaufmich verfügbar. Die App ist ein zusätzlicher Kanal und keine Voraussetzung, um Nachrichten zu empfangen oder zu beantworten.
Was ist der Vorteil, wenn ich die App nutze?
Die App ermöglicht es Dir, sofortige Benachrichtigungen auf Deinem Smartphone zu erhalten, wenn Kunden in bestehenden Gesprächen schreiben, und direkt zu antworten, ohne die Webseite öffnen zu müssen. Das ist besonders praktisch, wenn Du unterwegs bist.
Kann ich mit der App neue Unterhaltungen starten?
Nein! Die Sian-App ist für das Beantworten bestehender Gespräche aus Deinem Posteingang gedacht. Um neue Konversationen zu beginnen oder Profile zu durchsuchen, nutze bitte weiterhin Kaufmich.
Sehe ich in der Sian-App meine gesamte Nachrichtenhistorie?
Ja! Wenn Du Dich in der App anmeldest, hast Du Zugriff auf Deine vollständige Nachrichtenhistorie und alle bestehenden Gespräche sind sichtbar.
Sehe ich auch neue Nachrichten in der Sian-App von Personen, die mir noch nie geschrieben haben?
Die App zeigt Dir Nachrichten aus allen Konversationen in Deinem Posteingang an. Das umfasst sowohl alte als auch neu eingehende Nachrichten.
Ich habe ein iPhone. Kann ich die Sian-App nutzen?
Die Sian-App ist derzeit nur für Android-Geräte verfügbar. Eine iOS-Version ist in Entwicklung. Ein genaues Datum können wir noch nicht nennen. Wir arbeiten daran und werden euch informieren, sobald die iOS-Version verfügbar ist.
Funktioniert die App auch auf meinem Tablet?
Ja! Die Sian-App funktioniert zunächst allerdings ausschließlich auf Android-Smartphones und Android-Tablets.
Wie lade ich die App herunter?
Der Link zur App wird im Escort-Forum geteilt und von einem Community-Manager-Account an die Escorts gesendet. Der Download-Link lässt sich auch hier finden. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.playamedia.sian.
Kostet die App etwas?
Nein! Die Sian-App ist für alle Kaufmich-Nutzerinnen und -Nutzer kostenlos.
Ich kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun?
Stelle sicher, dass Du Deine Kaufmich-Zugangsdaten (Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort) verwendest, dieselben, mit denen Du Dich auf Kaufmich anmeldest. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende Dich bitte direkt an den Sian-Support: support@sian.com
Ich habe mein Kaufmich-Passwort geändert und kann mich in der App nicht mehr anmelden.
Wenn Du Dein Kaufmich-Passwort änderst, wirst Du automatisch aus der Sian-App ausgeloggt. Öffne die App und melde Dich einfach mit Deinem neuen Passwort an. Danach funktioniert alles wieder wie gewohnt.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
Bitte überprüfe, ob Benachrichtigungen für die Sian-App auf Deinem Gerät aktiviert sind (Einstellungen - Apps - Sian - Benachrichtigungen). Wenn das Problem weiterhin besteht, wende Dich bitte an: support@sian.com
Kann ich die App wieder löschen, wenn ich sie nicht mehr nutzen möchte?
Ja. Du kannst die App jederzeit von Deinem Gerät löschen. Dein Kaufmich-Konto und alle Nachrichten auf Kaufmich bleiben davon vollständig unberührt.
Ist es zu erkennen, ob ich über die App oder die Website antworte?
Nein. Es ist nicht erkennbar, ob Du über die Sian-App oder über Kaufmich geantwortet hast. Die Nachrichten erscheinen in beiden Postfächern identisch.