Es kann immer mal passieren, dass eine Rücklastschrift ausgelöst wird. Keine Sorge, wir helfen Dir dabei, eine Lösung zu finden, damit Du unsere Plattform schnell wieder uneingeschränkt nutzen kannst.
Wer ist für den Forderungseinzug zuständig?
Unser Forderungseinzugspartner ist die Compay GmbH. Sobald eine Rücklastschrift ausgelöst wird, erhältst Du automatisch eine E-Mail von Compay mit allen notwendigen Informationen, wie Du den offenen Betrag ausgleichen kannst. Diese Nachricht wird an die E-Mail-Adresse gesendet, welche Du bei der Bezahlung angegeben hast.
Kontaktaufnahme mit der Compay GmbH:
Falls Du keine E-Mail erhalten oder weitere Fragen zu Deiner Rücklastschrift hast, kannst Du die Compay GmbH auch direkt kontaktieren:
Die Mitarbeitenden dort können Dir sicher schnell weiterhelfen.
Compay GmbH
Telefon: +49 (0)211 - 859 680 60 - Mo. – Do. von 09:00 – 17:00 Uhr.
Web: www.compay.de
E-Mail: service@compay.de
Bitte halte bei der Kontaktaufnahme nachfolgende Informationen bereit, damit Dir der Vorgang direkt zugeordnet werden kann:
- Deine persönlichen Daten zur Verifizierung.
- Die Vorgangsnummer im Verwendungszweck der Rücklastschrift, z. B. XXXXXXXXX-KMCOM.
Warum ist die Vorgangsnummer wichtig?
Die Vorgangsnummer im Verwendungszweck wird benötigt, damit Dein Zahlungsrückstand schnell gefunden und überprüft werden kann.
So kann der Vorgang möglichst zügig bearbeitet werden, damit Du Dein Profil auf Kaufmich schon bald wieder in vollem Umfang nutzen kannst.
Alternative Kontaktaufnahme zum Kaufmich.com Kundendienst:
Solltest Du Dich lieber direkt an den Kaufmich.com Kundendienst wenden wollen, findest Du die Kontaktdaten hier:
E-Mail: kontakt@kaufmich.com
Telefon: 0900 / 555 69 69 (0,99 € aus dem deutschen Festnetz / max. 2,99 € pro Min. aus dem Mobilfunknetz). Mo. – Fr. von 9:00 – 20:00 Uhr.