Sollte Dir Dein Passwort nicht mehr geläufig sein, kannst Du Dir ganz einfach unsere Passwort-vergessen-Funktion zunutze machen und Dir ein neues Passwort erstellen.
Trage dort einfach die von Dir zur Erstellung Deines Profils verwendete E‑Mail-Adresse ein und erhalte daraufhin einen Link zur Passwort-Neuvergabe. Habe dabei bitte auch den Spam-Ordner Deines E‑Mail-Postfachs im Auge, da unsere Systemnachrichten gelegentlich auch schon mal dort eintreffen können.
- Achte bei der Eingabe Deiner Zugangsdaten auf Groß- und Kleinschreibung, da unser System diese berücksichtigt und mit Deinen bei der Erstellung des Profils gemachten Angaben abgleicht.
- In der E-Mail, welche Dich nach der Nutzung dieser Funktion im angegebenen E‑Mail-Postfach erreicht, lässt sich Dein Benutzername in der Anschrift entnehmen. Auf diese Weise kannst Du die korrekte Schreibweise Deines Benutzernamens überprüfen.
- Mache Dir Dein Passwort sichtbar. Klicke/tippe in dem Eingabefeld für Dein Passwort auf das kleine Augensymbol, um Deine Eingabe überprüfbar zu machen.
Zudem kann das Löschen der zwischengespeicherten Browserdaten in Deinem Endgerät Abhilfe schaffen.
Falls Deine Zugangsdaten im Cache des verwendeten Browsers falsch abgespeichert wurden, fügt dieser die fehlerhaften Daten automatisch in das Eingabefeld ein.
Daher ist es empfehlenswert, diese Daten einmal zu löschen und anschließend die Zugangsdaten komplett manuell – also Buchstabe für Buchstabe und Ziffer für Ziffer – einzutragen.
Keine Sorge – Deine Passwörter werden mit dem Löschen der zwischengespeicherten Browserdaten nicht entfernt.
Wie Du zwischengespeicherte Browserdaten in Deinem Smartphone oder Tablet löschen kannst, erfährst Du hier
Individuelle Anleitungen zum Löschen der Browserdaten lassen sich im Internet abrufen. Gebe dazu einfach als Schlagworte Dein Endgerät (z. B. iPhone, Samsung, PC oder Tablet) und den Zusatz „Cookies & Cache“ oder „Browserdaten löschen“ in die Suchmaschine Deiner Wahl (z. B. Google) ein.
Sollte Dir der Login dennoch nicht gelingen – kontaktiere uns doch bitte schriftlich und verifiziert über die in Deinem Profil genutzte E‑Mail-Adresse.
Logge Dich dazu bei dem E-Mail-Anbieter ein, dessen E‑Mail-Adresse Du in Deinem Profil verwendest, und sende uns von dort aus direkt Deine Nachricht an: support@kaufmich.com