Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen die Kontodaten ausschließlich durch den Profilbesitzer/die Profilbesitzerin auf der Seite unseres Zahlungspartners Compay geändert werden.
Bitte berücksichtige, dass auf unserer Seite immer der zuvor ausgewählte Zahlungsweg – wie beispielsweise die Kreditkarte – beibehalten wird und während einer laufenden Plus-Mitgliedschaft nicht geändert werden kann.
Um den Zahlungsweg zu ändern, musst Du zunächst Deine aktuelle Plus-Mitgliedschaft kündigen. Nach deren Ablauf hast Du dann auch die Möglichkeit, einen neuen Zahlungsweg – z. B. Lastschrift/Bankeinzug – auszuwählen.
Falls Du den Zahlungsweg beibehalten, aber die Kontodaten – wie zum Beispiel die einer anderen Kreditkarte – aktualisieren möchtest, gehe bitte wie folgt vor:
- Öffne zunächst den Kundenlogin der Compay GmbH über - https://payment.compay.de/HelpDesk
- Trage dort die letzte Transaktionsnummer ein (zu finden auf Deinem Kontoauszug)
- Hinter dem Bindestrich trage bitte „KMCOM" ein.
- Im dritten Feld gibst Du Deinen Nachnamen an.
Wenn Du anschließend auf „Login“ klickst, solltest Du Deine Angaben prüfen und ändern können.